En kasserer beskriver hennes bisarre opplevelse der hun handlet med en kunde som prøvde å returnere en brukt panne til butikken der hun pleide å jobbe.
Når det kommer til folk som prøver å returnere kjøpte varer til en butikk, er det tre typer historier. På den ene siden har du historier der kunden gjør sin due diligence med å forklare hvorfor de trenger å returnere noe, gir bokstavelige kvitteringer og vanligvis er i stand til å returnere varen med lite eller ingen problemer. På den annen side kan folk komme inn i situasjoner hvor butikker gjør det vanskeligst mulig å foreta retur uansett hvor forberedt kunden er.
Artikkelen fortsetter under annonsen
Så er det selvfølgelig kundene hvis årsaker til å returnere er så absurde at vi ikke kan unngå å føle forferdelig for detaljarbeiderne som må forholde seg til den slags tull.
For det formål Kaelin på TikTok (@whatsinthekoolaid) har en historie som faller fast i leiren av sprø kundeinteraksjoner. Tilsynelatende måtte hun forholde seg til en kunde som prøvde å returnere en brukt panne til butikken hennes.
Gjett hvor bra det gikk.
Artikkelen fortsetter under annonsen
En kasserer handler med en kunde som prøver å returnere en stekepanne… etter at den allerede er brukt.
Kaelin sølte te på denne kunden i en TikTok publisert tidlig i desember 2023. Når dette skrives, har hennes beryktede «stekepanne-debakel»-historien over 1,6 millioner visninger på plattformen.
I sin tidligere jobb hadde Kaelin skrevet opp arbeidsplaner da hun ble kalt ned for å hjelpe en kunde med retur. I følge Kaelin forsøkte han å returnere en stekepanne… som tydeligvis ble brukt.
Artikkelen fortsetter under annonsen
Hun hadde blitt bedt om å ta poeng fra en annen kasserer, som angivelig allerede insisterte overfor kunden på at han ikke kunne returnere pannen fordi den allerede var tydelig brukt.
«Jeg ser ned, og riktignok har denne mannen brakt inn en stekepanne som er fullstendig dekket med mat fortsatt på,» husket Kaelin.
Artikkelen fortsetter under annonsen
Kunden så det selvsagt ikke på den måten. Faktisk insisterte han på at pannen var defekt og krevde pengene tilbake. Til tross for Kaelins forsøk på å forklare hvordan butikken ikke bare kunne ta tilbake et kokeredskap med mat fortsatt på, ville kunden rett og slett ikke gi opp.
Artikkelen fortsetter under annonsen
Og ærlig talt, det burde vært åpenbart fra starten av. Tross alt kan ikke en butikk ta tilbake et matlagingsverktøy med mat fast på og forvente å kunne selge det videre til hvem som helst. Ikke nok med det, men kunden klarte heller ikke å holde på emballasjen.
Etter sigende prøvde han til og med å bytte den mot en annen panne. Igjen, det ville ikke fungere fordi butikken fortsatt ville ende opp med en stekepanne som ingen andre ville kjøpe.
Han prøvde til og med å argumentere for at butikken ga ham en garanti på pannen, selv om Kaelin prøvde å forklare at det var et problem med produsenten av pannen og ikke butikken selv.
Artikkelen fortsetter under annonsen
Etter at Kaelin med rette ikke oppfylte kundens absurde returforespørsel, tok han pannen tilbake og hevdet at han ville «ringe hovedkvarteret på (henne)». Det burde være unødvendig å si at Kaelin ikke ble irettesatt for dette.
Artikkelen fortsetter under annonsen
Folk i kommentarene hadde et latterbråk med denne. En person teoretiserte: «Er den defekte delen (at) han ikke vet hvordan han skal få den ren?»
Andre personer delte lignende skrekkhistorier der kunder prøvde å returnere varer som ble veldig mye brukt utover ompakking.
Hvis jeg noen gang skulle ha å gjøre med noen som prøvde å skylde på en butikk for at stekepannen deres var defekt, ville jeg gjort den stekepannen om til en gråtepanne.
