Selskapet «» har vært kjent for sin aktive bruk av roboter i det daglige arbeidet på lageret. De siste årene har selskapet raskt økt robotarbeidsstyrken, som nå passerer 750 000 og erstatter rundt 100 000 personer.
Amazon er verdens nest største arbeidsgiver, og sysselsetter mer enn 1,6 millioner arbeidere i 2021. Riktignok er det 100 000 flere enn nå. Etter hvert som antallet sysselsatte går ned, øker antallet roboter som selskapet setter i arbeid. Hvis «Amazon» i 2019 sysselsatte rundt 200 000 roboter, så oversteg antallet allerede i 2022 en halv million – 520 000 Våren 2024 inkluderer selskapets arbeidsstyrke allerede 750 000 roboter.
Amazon bruker modeller av roboter som Sequoia og Digit som er designet for å utføre repeterende oppgaver og dermed forbedre effektiviteten, sikkerheten og leveringshastigheten. For eksempel akselererer Sequoia lagerstyring og ordrebehandling i oppfyllingssentre. På den annen side utfører den humanoide roboten «Digit» utviklet av «Agility Robotics» slike oppgaver som å flytte tomme bokser.
Den betydelige investeringen i robotikk demonstrerer Amazons engasjement for innovasjon i forsyningskjeden og fremhever selskapets tro på menneske-robot-samarbeid. Til tross for det enorme omfanget av automatisering, understreker Amazon at bruk av roboter bidrar til å skape nye jobber. Derfor er det ikke slik at roboter helt tar bort jobbmuligheter.
