Mae Fah Luang Chiang Rai internasjonale lufthavn (CEI) tok den ettertraktede plassen som den 100. akkrediterte flyplassen i ACI World’s Customer Experience Accreditation Program.
I et banebrytende samarbeid med Amadeus revolusjonerer ACI Worlds Customer Experience Accreditation Program måten flyplasser over hele verden nærmer seg passasjertilfredshet på. Ved å utstyre dem med banebrytende verktøy og strategier, driver dette initiativet flyplasser mot nye høyder av utmerket kundeservice.
Med global passasjertrafikk anslått å skyte i været til 9,7 milliarder innen utgangen av dette året, og dobles innen 2042, har behovet for eksepsjonelle kundeopplevelser aldri vært mer presserende. ACI World General Director Luis Felipe de Oliveira hyller denne milepælen som et bevis på flyplassers forpliktelse til å fokusere på passasjeropplevelse.
Midt i feiringen uttrykte Dr Kijmanawat Kerati, president for flyplasser i Thailand, dyp stolthet over Mae Fah Luang Chiang Rai internasjonale lufthavns dedikasjon til å heve servicestandarder og prioritere passasjerbehov.
Festlighetene starter ACI World #AirportCX Celebration Week fra 22. til 28. april, og lover en ukes ekstravaganza dedikert til å forbedre globale reiseopplevelser, rapporterte Travel and Tour World.
ACI World forbereder seg på å arrangere sitt årlige Customer Experience Summit og utstilling fra 23. til 26. september i Atlanta, USA, hvor industriledere vil møtes for å utforske de nyeste trendene og teknologiene som former fremtiden for flyplasskundeopplevelser.
I relaterte nyheter sikret Don Mueang International Airport i Bangkok en topp ti plassering i verdens beste lavprisflyselskapsterminalrangering, som kunngjort av Skytrax. Suvarnabhumi internasjonale lufthavn forbedret seg også, og klatret ti plasser for å sikre 58. plassering i verdens beste flyplassrangering.
Skytrax, et anerkjent nettsted for gjennomgang og rangering av flyplasser og flyselskaper over hele verden, gjennomførte rangeringen basert på undersøkelser og brukeranmeldelser. Deltakerne i undersøkelsen vurderte flyplasser basert på faktorer som tilgjengelighet av offentlig transport, renslighet, design, personalservice, fasiliteter og generell erfaring.
I andre nyheter kan Thai Airways (THAI) skryte av et misunnelsesverdig utvalg av langdistansefly, men bak glamouren ligger en historie om overraskelser for passasjerene.
Aviation NewsNorthern Thailand NewsThailand News
