Antitrust har ilagt en bot på 10 millioner euro solidarisk til to selskaper i Amazon-gruppen, de luxembourgske selskapene Amazon Services Europe S.à rl og Amazon EU S.à rl «Takket være den foreløpige etterforskningen har antitrusten konstatert at Amazon implementerer en urettferdig kommersiell praksis som består i forhåndsvalg av det periodiske kjøpet for et bredt utvalg av produkter som tilbys på nettstedet. Spesielt på nettsiden der egenskapene til den valgte varen er beskrevet, alternativet «periodisk kjøp». i stedet for «enkeltkjøp», både for produkter solgt av Amazon og for produkter solgt av tredjeparter på markedsplassen. Dette er hva Antitrust forklarer i et notat.
«På denne måten begrenses forbrukernes valgfrihet betydelig» som «Den grafiske pre-haken på det tilbakevendende kjøpet induserer dem til periodisk å kjøpe et produkt – selv uten faktisk behov – og dermed begrense retten til å velge».
Videre understreker tilsynet, «atferden som ble implementert av gruppen ble ansett for å være i strid med kanonen om profesjonell aktsomhet fordi en operatør av Amazons betydning ville bli pålagt å bygge nettbaserte grensesnitt knyttet til kjøpsprosesser, for å tillate forbrukere å ta frie og informerte kommersielle valg». Ved starten av etterforskningen ble også forhåndsvalget av betalt rask levering bestridt. Med hensyn til denne oppførselen godtok myndigheten forpliktelsene foreslått av Amazon, som i fremtiden bare vil forhåndsdefinere alternativet for gratis levering. Videre vil de to selskapene gi kompensasjon til forbrukere som henvendte seg til kundeservice for å klage på denne oppførselen i løpet av 2023.
