nordisk mobil- og nettbanktjenester ble forstyrret tirsdag morgen, noe som gjorde at noen av bankens kunder så bankkontoer de ikke lenger hadde tilgangsrettigheter til.
En av varslene om forstyrrelsen var Tarmo Kiviojahvis mor la merke til en ukjent persons konto i nettbanken hennes om morgenen og fortalte om det i familiens interne meldingsgruppe.
Etter at moren beskrev de siste hendelsene i den ukjente kontoen, gjenkjente Kivioja kontoen som sin egen.
«Alarmklokkene begynte umiddelbart å ringe. Vi undersøkte saken litt mer, og ja, det var faktisk kontoen min som var synlig der, sier Kivioja.
Ifølge Kivioja har moren hans hatt tilgang til kontoen da Kivioja var barn, men det har gått mer enn 10 år siden den gang.
«Jeg lurer på hvordan en så gammel kobling hjemsøker og trer i kraft igjen.»
Nordea bekrefter overfor HS at deres mobil- og nettbanktjenester hadde feilen beskrevet av Kivioja tirsdag morgen. Ifølge banken er problemet allerede løst. Kivioja sier også at feilen nå er forsvunnet.
«I svært kort tid denne morgenen kan noen av våre kunder ha sett kontoer i mobil- eller nettbanken som de tidligere hadde tilgang til. Feilen ble raskt rettet. Vi beklager ulempene våre kunder har medført, sier Nordea i en melding sendt på e-post.
Kivioja forteller at han fikk en lignende forklaring fra Nordea. Han fikk beskjed om at det var brudd i banktjenestene tirsdag morgen klokken 10.30, og klokken 10.00 var det fikset.
Kivioja forteller at hun følte at hennes privatliv ble krenket da moren hennes plutselig kunne bla gjennom kontotransaksjonene hennes.
«Ja, det føltes ganske kjedelig. Jeg skal bytte bank på grunn av dette. Jeg følte meg så dårlig, sier Kivioja.
