BANGKOK – Nylig gikk en japansk turist til sosiale medier for å klage over å ha blitt overbelastet av en tuk-tuk-sjåfør i Bangkok. Turisten ble belastet med 1500 baht per person for en 5,8 kilometer lang tur fra Asoke til Thaniya kjøpesenter, totalt 6000 baht for fire personer.
Den 16. mai 2024 så Mr. Nikorn Jumnong, direktør for Chart Thai Pattana Party og tidligere visetransportminister, turistens stilling og ble dypt forstyrret. Han tenkte på Kollektivtrafikksentralen, som han hadde grunnlagt i 2003 og som har en hotline med nummeret. 1584.
Han ringte vakttelefonen og meldte fra om hendelsen. Personalet svarte raskt og ba tuk-tuk-sjåføren om å melde seg for etterforskning. Tuktuk-sjåføren innrømmet påstandene fra turisten.
Landtransportavdelingen anså sjåførens handlinger for å være et brudd på motorkjøretøyloven BE 2522 (1979) og påla følgende straffer:
- Brudd på takstbestemmelsene under § 22 i forbindelse med § 60: En bot på 2000 baht.
- Brudd på klesbestemmelsene under § 5(15) i forbindelse med § 58: En bot på 500 baht.
- Fradrag av førerkort i 90 dager.
- Obligatorisk oppmøte på et 3-timers kurs i bevissthet om passasjerservice.
«Jeg er lettet over at vi har klart å løse dette problemet til en viss grad,» sa Nikorn. «Den 28. mai, når jeg deltar på en mottakelse for den japanske ambassadøren i Thailand, Mr. Otaka Masato, på Okura Prestige Bangkok Hotel, vil jeg be det japanske folket om unnskyldning for denne feilen,» sa Mr. Nikorn.
Han delte også at han er veldig glad for at Public Transport Passenger Protection Centre 1584, som han grunnla og hvis logo han selv har designet, fortsatt er i stand til å yte god service til thailandske og utenlandske passasjerer. Han oppfordrer publikum til å kjenne til denne tjenesten slik at de kan benytte seg av den.
